חיוב ושלילה 1- למה קשה או לא קשה לומר לא

חיוב ושלילה, סירוב ושלילה, מה מאפיין אנשים שיש להם קושי לומר "לא" ומה מאפיין אנשים שיש להם קושי לומר "כן".